Еженедельно по четвергам у жителей Ростовской области появится возможность получить онлайн-консультацию у представителей пенсионного фонда РФ путем использования видеосвязи. Этот шаг становится не только усовершенствованием работы МФЦ, но и означает, что с областным проектом «Правовая помощь онлайн» впервые начинает работать федеральная структура.
Первые консультации состоялись вчера, и получили их жители Аксайского района. Все вопросы были объединены темой грядущих пенсионных изменений. Интересующиеся получили ответы всего за пять минут.
Сайт donnews напоминает, что инициаторами проекта в первую очередь стали депутаты Заксобрания области и управление инноваций в органах власти. Проект «Правовая помощь онлайн» стартовал месяц назад в четырех региональных МФЦ. Ирина Рукавишникова, председатель комитета по законодательству, госстроительству и правопорядку, уверят, что за указанный период помощь получили примерно 50 человек.
Также Рукавишникова считает, что проект вызывает бурный интерес у регионального населения. Те, кто воспользовались этой услугой, делятся исключительно положительным опытом и рассказывают, что в короткое время получили достаточно подробные ответы на имеющиеся вопросы. Операторы системы также остаются довольными, ведь нововведения помогают им сократить время, затраченное ранее на документацию, быстрее отвечать на запросы населения.
В будущем депутаты Заксобрания планируют расширить интернет-структуры, оказывающие людям первую помощь в решении правовых вопросов.
Комментарии