Все управляющие компании Ростовской области обязаны до 1 декабря создать и начать активно вести чаты с жильцами в соцсетях и мессенджерах. Такое поручение региональным УК дал губернатор Юрий Слюсарь по итогам совещания по ситуации в сфере ЖКХ.
Новое правило призвано заставить УК всегда быть на связи, оперативно отвечать на вопросы собственников и информировать о ходе устранения аварий.
«Когда люди вынуждены писать губернатору про каждую ветку над балконом — это плохой признак. Пора начинать прямой диалог с теми, чьи деньги вы получаете», — подчеркнул Слюсарь.
Это лишь часть системных мер, объявленных главой региона. Он заявил, что текущее положение дел, когда УК стали «невидимками», а их проблемы падают на муниципалитеты, неприемлемо. Миллиарды рублей, поступающие от жителей, должны превращаться в качественные услуги, а не в отсутствие отопления и завышенные счета.
Губернатор потребовал от руководителя Госжилинспекции Павла Асташева измерять эффективность работы ведомства не отчетами, а реальным снижением числа жалоб. Для самих УК продолжат вести антирейтинги, которые станут основанием для жестких решений, вплоть до отзыва лицензий.
Министерству ЖКХ поручено в ближайшее время провести совещания со всеми управляющими компаниями, чтобы лично донести новую позицию власти: готовые к диалогу получат поддержку, к остальным применят жесткие меры.
Комментарии