Ростовчан возмутило платное включение отопления в новых домах

В Ростове-на-Дону жители ЖК «Гринсайд» пожаловались на платное подключение отопления в их доме. Собственникам квартир было предложено оплачивать услугу в размере 1070 рублей через мобильное приложение «Домилэнд». В ситуации разбирался ДОМОСТРОЙДОН.РУ.

Как сообщил один из жителей, во время начала отопительного сезона в городе управляющая компания уведомила собственников, что заявки на включение отопления поквартирно принимаются платно. При этом в управляющей компании пояснили, что бесплатное обслуживание доступно по графику, но только в присутствии собственника и по предварительной записи через приложение.  

В ответ на запрос нашей редакции представители УК пояснили, что информация ростовчанами понята неверно. Речь идет только о тех жителей, которые меняли уже поставленные застройщиком батареи. Корректное сообщение находится в официальной группе компании.

Что касается платной услуги, в УК сослались на Постановление Правительства РФ №491, согласно которому ответственность за запорную арматуру и трубы после первого вентиля несет собственник.  

«Жителям ЖК "Гринсайд" на сегодняшний день доступно три варианта запуска квартирного отопления. Во-первых, собственник может самостоятельно открыть свой вводный кран в распределительном коллекторе в коридоре. Для этого мы разработали подробную инструкцию с визуализацией и фотографиями, где расположены его вводные экраны.

Во-вторых, штатные сантехники бесплатно открывают вводные краны согласно графику только в присутствии собственника. Записаться на бесплатное обслуживание можно в приложении Домиленд.

И в третьих, если к моменту подачи отопления батареи от застройщика были демонтированы, заменены или на время сняты – вместе с открытием кранов необходимо провести осмотр, ревизию и, при необходимости, ремонт запорной арматуры системы отопления. Согласно Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме из Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 07.03.2025) ответственность за запорную арматуру и трубы, расположенные после первого запорного вентиля на отводе стояка, несет собственник. Поэтому работы с ними не входят в перечень услуг, предоставляемых Управляющей компанией.

Инструкция по самостоятельному открытию вводных кранов и другая достоверная информация доступна только в приложении Домиленд и в Официальном канале ЖК «Гринсайд», QR-код на который расположен у входа в каждый подъезд жилого комплекса», − отметили в компании.

Ранее ДОМОСТРОЙДОН.РУ сообщал, что собственники квартир Ростовской области имеют право на перерасчет платы за отопление, если в холодный период батареи остаются недостаточно теплыми.