Губернатор Ростовской области Юрий Слюсарь поручил создать четкий механизм, который будет автоматически снимать плату за тепло, если его недопоставили жителям. Решение было озвучено на оперативном совещании в правительстве области, сообщает пресс-служба главы региона.
Поводом стала ситуация с ростовской ТЭЦ-2, где после декабрьской аварии ввели ограничение мощности. Из-за этого в морозы люди получали на 22% меньше тепла, но продолжали платить по счетам.
Губернатор задал вопрос, который волновал многих: как компания получила паспорт готовности к зиме, если оборудование не выдержало нагрузок? Выяснилось, что документ оформлялся до аварии, когда ограничений не было. После поломки и замены частей котла производитель провел экспертизу и обнаружил критический износ. Чтобы избежать катастрофы, он ввел жесткий лимит — не более 80% от максимальной мощности. Это и не позволяет теперь увеличить подачу тепла.
«За дни, когда услуга не оказывалась, платить не должны», — заявил Слюсарь.
Новый механизм позволит в будущем применять этот подход автоматически ко всем подобным случаям, а не решать каждый раз в ручном режиме. Это должно защитить права потребителей и дисциплинировать теплоснабжающие компании.
Ранее Слюсарь пообещал ростовчанам, что им не придется платить за те дни, когда температура в квартирах была ниже нормативной, как сообщал ДОМОСТРОЙДОН.РУ. Проблемная ситуация с теплоснабжением сложилась в домах Советского, Кировского, Ленинского и Железнодорожного районов донской столицы.
Комментарии